Seraです

アンダラクリスタルやヴォルカニックガラスたちを先日から販売して、

反響がかなりきてまして、アップしたものは続々売り切れ続出なのですが

決済エラーが出ていまして

なぜかカードで支払いができない・支払い方法を決済時に選択できない

というお声をいただいております。  

 

こちらでも試したのですが、決済はできてまして、未だ原因がわかりません。

 

システムも調べましたが、サイトの決済システムには問題は特に起きておらず、

一部のカードを弾いてしまっているようです。問題なく決済できている方もいらっしゃるので、もしかするとカード会社のセキュリティシステムによるエラーかもしれません

 

当店の決済はStripeというセキュリティの高いシステムを導入しておりますが、

アメリカの会社なのでもしかすると日本の銀行カードなどは弾いてしまうのかもしれません。

(私の三井住友のカードは海外通貨の取引でセキュリティが反応してしまい、決済エラーが頻繁に出ます・・・^^;一方、アメックスはなんでも決済できます。)

 

 

 

もし決済ができないという場合は、お気軽にコンタクトフォームよりお問合せください。

その際、エラー画面やエラーの詳細も記入いただけると原因特定がしやすいです。

 

決済ができないけど、購入したいというお品がございましたら、

専用ページにて対応も可能です(対応前に売り切れてしまった場合はごめんなさい💦)

銀行振込やPaypalもございますので、ぜひご相談ください。  

 

 

 

当店のサイトは私と、カナダのサイト作成会社とのコラボで手作りのため、

日本のBaseとかStoresなどのベンチャーアプリ系のもの比べると若干不便かもしれません・・・

ただ、いろいろ自由に構築もできるので、

もしご意見やアドバイス、リクエストなどありましたらお寄せくださいませ^^

追記;決済エラーですが、カード会社に問題がない場合は

どうやらブラウザのキャッシュによるエラーが考えられます

https://mag.app-liv.jp/archive/126597/images/2/

支払い方法を選択できない場合などはインターネットブラウザ(アプリ)のキャッシュを消去、また最新のOSにアップデートして再度お試しください

 

 

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